本年度市民滿意度調查於2015年2月至11 月期間進行，包括現場當面及事後回收問卷方式進行調查，目的為收集和分析體育發展局及其屬下單位提供已獲認可服務承諾的 21項服務項目的滿意度回饋意見，主要包括運動醫學中心的 11 項服務項目、大眾體育及特別計劃處相關的 2 項服務項目、體育設備管理處相關的 4 項服務項目和社團體育及培訓輔助處相關的 4 項服務項目。 結果發現：一般公共服務滿意度的得分在4.06-4.42之間，其中以員工服務滿意度得分最高，為4.42。服務承諾滿意度最低為4.06。監督、審批及執法性公共服務滿意度在2015年各分項的滿意度得分均未能達到4分，於3.32-3.90之間，其中以環境設備滿意度得分最低，為3.32，員工服務滿意度得分較高，為3.90。福利性公共服務滿意度在2015年各項服務質素的評價項目得分在3.29-4.25之間，其中以服務效果滿意度得分最低為3.29，員工服務滿意度得分最高為4.25。本調查擬在前期調查的基礎上，繼續收集意見，評估市民體育發展局服務 承諾的滿意度狀況，從而優化行政程式、提升管理水準，為市民提供更具質素的服務。